Earlier in the week i was lucky enough to be invited to go meet the people at Full Jazz here in Sao Paulo. A huge thanks to Christina Carvalho Pinto and her team for their time, their thoughts and for LISTENING to my thoughts. I very nearly embaressed myself by not realising that they have a minute of silence and reflection every hour. Im against the ghettoisation of good things (like the limiting of cycling in Sao Paulo to late nights or Sunday mornings) and would hate to think that quiet reflection needs to be planned for within the day but sadly its probably what is needed and i enjoyed the few seconds of SILENCE. Much of what i was discussing with the team at the agency was linked to conversations and LISTENING, a subject very close to my heart. Thus i was interested to come across this idea for a National Day of Listening…

http://www.nationaldayoflistening.org/
Sadly i seem to have missed it as the day fell on November 27th but the idea is that you dedicate an hour of your time on this day to interview someone who you are close to. In an age of screaming for opinions we’d like to give a silent thumbs up to the power of LISTENING.

http://www.businessweek.com/technology/content/aug2009/tc20090823_834450.htm

a number of reports lately about the fact that the main site number of twitter apps will allow for geotagging of tweets. Interesting stuff – but how happy would you be to have your tweets tagged?
Recently we interviewed a young Colombian who spoke about how Tweets in Colombia had been used to trace people and their behaviours and ultimately lead to kidnappings. Having seen Biz Stone speak recently, i like his “Quiet American” (check out the book and not the film) style, but his blind optimism of the power of Twitter to be a force for good rather contradicts some fundamentals of human behaviour.

to access the responses to the questions we posed during the presentation…please take a look here
http://twitter.com/betushco/favorites

here are clips from the NBC event we didnt have time to show today – ill be writing more on our thoughts on Brands and Social Media later in the week

just by chance i found this article about democratisation of social networks in the US from the excellent Pew Life project

http://www.pewinternet.org/Presentations/2009/41–The-Democratization-of-Online-Social-Networks.aspx

Two quick images from the past 24 hours which say a lot about the on-going battles between between traditional and new media companies and within social network giants of Facebook and Orkut.
The first comes from the front page of today’s Sun newspaper in the UK.

I don’t have exact figures on the differing user/purchaser numbers for The Sun and Facebook over the past 3 years but one can imagine they look like opposing slopes of major Alpine mountain. As scare stories about the demonised social network continue, quite what the longer term impact impact on consumer attitudes to both The Sun and Facebook would be interesting to explore. I would be interested to know just whether some of the same scare stories are emerging in the old media of other countries?
The second image comes from my own Facebook page yesterday

Is this all out warfare between Facebook and Orkut? Just what are the relative merits and weaknesses of both social netowrks – please let us know your thoughts…

Having been to the local derby between Sao Paulo and Corinthians on Sunday I was interested to see that the Timão as they are known (Corinthians for the uninitiated) are just one of a number of Brazilian brands and organisations that are joining the specialist cruise holiday market. Specialist cruises may not be especially new but in the past have been more associated with specialist consumer groups such as the gay market. However in recent years the phenomenon has grown into a number of new areas. One of the most popular and established is the cruise established by singer (and increasingly entrepreneur) Roberto Carlos. Now in its 6th season the cruise will set sail twice this year with the crooner joining his most avid fans (and a host of sponsos – including Nestle) afloat for a few days of hero worship to celebrate the clubs centenary. and just to show that the faithful worship in many forms of church these days, the first Catholic cruise will also depart this year. We just hope no-one gets on board the wrong ship by mistake.

Here’s the theme for our presentation at the NBC event in September 2009… please feel free to offer up some thoughts

“With the ever increasing presence of technologies (increasingly mobile) and the popularity of web2.0 app’s & social networks (Facebook / Twitter / Youtube, Orkut etc), individuals are increasingly able and willing to observe and expose elements of their ‘private’ lives to those around them. This creates a range of practical and ethical issues about our identities and behaviours with implications to our virtual and real-world experiences. As they mature as digital citizens and with the migration between social networks, consumers are beginning to question and change their behaviours along with what they are willing to show, share and consume in the digital world.
These processes have important implications for employers, brands and organizations that are increasingly seeking seek to understand and enter into a digital dialogue with consumers, of all ages and social classes. Drawing on rich qualitative research with different consumer groups in both Brazil and the UK, TWRAmericas seek to open a debate drawn from a variety of insights into the emerging landscape of a ‘New Digital Morality’. As social networks continue to evolve within their own competitive marketplace we also seek to explore the differences in experience between the use of different web2.0 tools in different countries (primarily Facebook – UK & Orkut – Brazil)”

Keynote apresentado no evento Kommbo em Florianópolis pelo pesquisador da TWRAmericas, Alberto Lung.

No dia 9 de julho participei de um ótimo evento organizado pelo meu colega Tiago Jaime Machado, o Kommbo. Evento onde falei um pouco sobre minha pesquisa com jovens Argentinos, e, conseqüentemente, de pontos que acho importante desconstruir na noção de “digital”. Os convido a me acompanhar em uma visita pelos meus Slides (aviso aos desavisados, o post é longo.)

Sinto que todas as apresentações feitas nos últimos dois anos usam, em demasia, termos como: web 2.0, Web Social ou, pior ainda, frases de efeito que demonstram como, agora, é o usuário que tem o poder. Acho tudo isso uma bobagem. E por isso, quero chamar a atenção para dois pontos que muitas vezes são esquecidos pelos experts dessa “new internet experience”.

A primeira de todas as descostruçoes à ser feitas é: Não existe, apenas, o digital. Não se pode pensar o plano digital como sendo uma esfera separada da Real Life. A linha que divide estas duas esferas é cada vez mais tenue e, para quem trabalha tentando propagar idéias ou produtos entre pessoas, pensar como conseguir ter impacto nos dois planos ao mesmo tempo é fundamental.

Esta lei tornou-se ainda mais importante quando passei a notar que, cada vez mais, o conteúdo criado em meios digitais quer extravasar para o “plano físico”. Quero apresentar dois casos que observei durante meu tempo de pesquisa na Argentina que mostram e exemplificam esta propriedade instável do conteúdo digital.

Sempre que conversava com os adolescentes argentinos, o Facebook e , conseqüentemente, o Pet Society, apareciam como pontos importante na conversação. Como antropólogo (ou, melhor dito, fofoqueiro com diploma) me interessei muito pelo jogo, por que, além de ser aditivo, parecia importante para os garotos e garotas com os quais conversei.

O jogo consiste em montar uma casa para seu Pet – um bichinho criado pelo próprio jogador. Para poder montar a casa são necessários objetos que podem ser comprados no jogo com o dinheiro que se ganha em mini joginhos que envolvem a participação de seus amigos do Facebook. O jogo permite a troca de objetos entre amigos e tem uma grande comunidade hispânica que, através de forums e blogs, viabiliza a comercialização e troca dos objetos.

Ele me contaram (o video do youtube pronto tera legendas, aguardem.) que esta troca não é apenas de objetos virtuais por objetos virtuais. Eles, também trocam objetos virtuais por dinheiro real e, ainda mais interessante, por favores. Foi no ultimo exemplo que me foquei, pois, eles me contaram que uma vez um menino trocou um objeto com uma garota amiga dele com a condição de ela o acompanhasse à casa de uma menina que ele estava paquerando – este tipo de troca, eles me contaram, é freqüente.

Percebi que a ferramenta, inicialmente, criada para a interação no meio digital “sentiu a necessidade” de sair do meio virtual para agir na vida real. E Play Fish, a empresa por trás do joginho aproveitou-se da forma em que o jogo foi apropriado pelos usuários e não bloqueou os métodos de troca alternativos.

Outro grupo com o qual tive contato durante minha viagem à terra de los hermanos foram os Floggers. Este grupo de adolescentes tem uma historia muito particular que mostra os limites de pensar separadamente o mundo real do digital.

O grupo começou de forma pouco homogênea. Eram um monte de meninos e meninas que tinha flogs (Fotologs), entre eles eram amigos e cada um deixava comentários nos flogs dos outros. Como qualquer grupo que passa a interagir, com o tempo, criaram suas próprias formas de falar, – criando palavras como arreee – de se vestir e de se relacionar. Toda a interação limitava-se ao ambiente virtual. Contudo, uma das meninas floggers, Cumbio, percebeu que “o grupo estava muito prendido na tela” e que precisavam “fortalecer os laços”.

Ela organizou o que seria o primeiro de muitos encontros entre o garotas e garotos Floggers de Buenos Aires na frente do Shopping Abasto.

Além de Cumbio ser um exemplo claro do tipo de líder que Seth Godin aponta, em seu livro Tribes, como fundamental para iniciar um movimento social, ela foi perspicaz ao perceber a vontade dos floggers de sair do meio digital.

Junto com ela, a Nike – que vale lembrar investe pesado em sua equipe de pesquisas antropológicas – iniciou uma campanha publicitária que consistia em que o grupo desenhasse um “Tenis floggers”. Para desenhar o tênis, os floggers, entravam em um site onde projetavam seus tênis ideais e podiam postar seus protótipos em seus floggs; o modelo ganhador, foi fabricado pela Nike e um tênis-tobogã gigante apareceu na frente do shopping onde os garotos e garotas se reúnem – gerando milhares de fotos nos flogs com o tênis gigante.

A campanha ainda envolveu uma serie de atividades online e offline patrocinadas pela Nike onde os floggers conseguiram misturar as duas esferas de interação – da forma em que o vinham fazendo – tornando a campanha algo que facilitasse e não que interrompesse a comunicação. Isto é importante por que, hoje, uma campanha pensada apenas para impactar no meio digital interrompe as conversas que, naturalmente, perpassam tanto a virtualidade como a realidade.

O segundo ponto (aposto que muitos já esqueceram que eram dois pontos) a desconstruir e a idéia de que os meios digitais são de fato “meios de comunicação”. Prometo ser breve pois este tema é longo e se estiverem interessados posso fazer mais um post ao respeito.

Quando se diz que os computadores, a internet ou os celulares são meios de comunicação minha primeira reação e soltar minha histérica risada. Um meio de comunicação é aquilo que está entre duas pessoas e lhes permite manter uma conversação. A internet, o celular e os meios digitais não são meros conectores! Ao contrario os meios digitais são Mediadores de conversações.

(Charge de: dirceuveiga.com.br)

Caros leitores, quantas vezes o seus celulares os fizeram voltar para casa pois os tinham esquecido? Sim, foram os celulares que tiveram ação sobre vocês. Quantas vezes replanejaram suas reuniões em função de tomadas por que seus laptops pediam bateria? Amigos, a partir do momento em que estes aparelhos passam a ter agencia sobre suas decisões eles deixam de ser meros meios de comunicação e passam a ser mediadores de comunicação.

Você pode pensar “Ok, senhor Alberto. Mas que Me*#a muda com essa por#a de meio e mediador?” E eu, além de ficar incomodado com seus xingamentos lhe direi: “Tudo! Absolutamente Tudo!”.

Uma das principais mudanças recai sobre a máxima babaca de que a internet é o lugar onde vale tudo e tudo é possível. Quando você, querido leitor, para de pensar a internet sobre essa ilusão, as suas tentativas de construir, participar e impactar grupos sociais passarão a ser muito mais efetivas. Quando você passa a pensar que a internet (e outros meios digitais) é tão limitadora quanto possibilitadora fica muito mais fácil construir formas de comunicação efetivas.

Assim, tomando todas as idéias ao mesmo tempo e tentando resumir algo difícil de sintetizar, cabe relembrar que: Os meios digitais estão gritando suas necessidades de extravasar para o “mundo real”; isto deve-se ao fato dos meios digitais serem mediadores construídos, cotidianamente, pela interação de indivíduos sociais que têm seu intercâmbio de informações possibilitado e impossibilitado por estas formas mediadas de comunicação.

(complicado, eu sei, mas leia três vezes que, que nem haiku, começa a fazer sentido.)

Obrigado.

Textos relacionados:

• In Argentina, a Camera and a Blog Make a Star – New York Times
  
• Argentina: the face of ‘flogging’ – The Guardian

Vídeo realizado para iniciar uma conversa com a comunidade do projeto Dayloggers.

Having had so much fun at the New Brand Communication event in 2008, we will be back there again this year – October 20-22 – in Sao Paulo…
we’ll post more soon…here is some background detail…

Sobre o 2º New Brand Communication

O 2º New Brand Communication é um evento que ocorre anualmente em São Pauloentre os dias 20 a 22 de outubro. O encontro tem por objetivo promover a troca de experiências de profissionais internacionais responsáveis pela construção de grandes marcas com criativos de agências, diretores de marketing de empresas e pessoas interessadas em inovação na comunicação.

Os dois primeiros dias serão divididos em quatro blocos, que abordam os temas Redes Sociais, Marketing Viral, Marketing Mobile e Comportamento do novo consumidor. Serão 18 apresentações de alguns dos fundadores e principais executivos de algumas das agências mais ágeis e bem-sucedidas da Europa, Estados Unidos e América Latina. A exemplo de Benjamin Palmer daBarbarian Group(New York),Carl Johnson, da Anomaly (New York), Tim Lucas, da TWRAmerica (London), Engin Celikbas e Richard Willian Walker, da Kessels Kramer (Amsterdam e Londres), Johan Gromark, da Label Göteborg (Suécia), Mike Geiger e Will McGuinness, da Goodby Silverstein & Partners (São Francisco), Matthew Smith, da The Viral Factory (London), Sebastian Zegers e Cristobal Zegers, da Leche2 (Chile), Joshua Green, da Massachusetts Institute of Technology (Boston), Ivan Askwith, do Big Spaceship (New York) e Maurício Mota,da The Alchemists (Rio de Janeiro). Todos apresentarão suas experiências com os clientes, incluindo nomes como Coca-Cola, The New York Times, Virgin, M&M’s, Diesel, Samsung, Nike, BurgerKing e Dove.

Já o terceiro dia assume um clima de confraternização dedicado aos estudantes da FAAP. A intenção é dividir o conhecimento por meio da troca de informação e colaboração com os estudantes. Eles assistirão a cinco apresentações com os criativos internacionais. A FAAP será palco do encontro em razão do ambiente acadêmico propício para a troca de experiências. Os ingressos para participar dos dois primeiros dias já estão a venda e podem ser adquiridos pelo site www.nbc09.com.br, pelo e-mail aliste-se@nbc09.com.brou pelo telefone (11) 3127-7788. O custo para participação nos dois dias de evento é de R$ 1.800. Na compra de três ou quatro convites, o preço de cada um sai por R$ 1.620. De cinco a nove, R$ 1.440 cada. Acima de dez, R$ 1.260 cada. Haverá desconto de 30% em cima desses valores para as compras efetuadas até dia 1º de outubro.

O evento é idealizado e organizado pela Idealista, uma empresa de Marketing e Publicidade liderada por Zé Macfarland. A empresa possui uma rede de relacionamento global, que tem o objetivo buscar o que mais está em evidencia em todo o mundo quando o assunto é inovação na comunicação. Procuram os profissionais que são premiados e que fazem a diferença na construção de marcas. Conta com os parceiros Alex West, em Londres, Ignacio Oreamuno, no Canadá e Richard Hullingum, Nova Zelândia. A seleção dos que virão apresentar-se no New Brand Communication é feita por todos estes parceiros.

Serviço
2º New Brand Communication
» Data: 20 a 22 de outubro
» Local: FAAP – Rua Alagoas, 903 – Higienópolis.
» Horário: Das 9h às 17h
» Ingressos e informações: www.nbc09.com.br , e-mail aliste-se@nbc09.com.brou pelo telefone (11) 3127-7788